Birkaç hafta önce yayınladığımız Steam blog gönderisinde kullanıcı incelemeleri hakkındaki görüşlerimizden, eklediğimiz araçlardan ve gelecekte düzeltmeyi planladığımız alanlardan bahsetmiştik. Henüz okumadıysanız, kullanıcı incelemeleri ve bu incelemelerin amaçları hakkındaki düşüncelerimizi öğrenmek adına bu gönderiyi okumak isteyebilirsiniz.
Bugün, sizlerden gelen bazı endişeler ve geri bildirimler üzerine; ve ayrıca inceleme sisteminin, zevk alacağınız oyunları bulmanız konusunda yardımcı bir araç olarak kalması adına birkaç yeni geliştirme yapıyoruz. Bu güncellemede, oyunların sayfalarında yer alan incelemelerin hangilerinin yararlı olduğuna nasıl karar verildiği ve bu incelemelerin hangi sırayla gösterildiğine odaklanıyoruz.
Steam Yararlı inceleme nedir?
İncelemelerde bir oyunu oynarken oluşan hissiyatın ve oyunu halihazırda oynamış kişilerin, bu oyundan ne kadar zevk aldığının bir resmi çizilmelidir. İyi bir incelemede genellikle bir oyunun eşleştirme sisteminin ne derece düzgün çalıştığı, oyunda ne kadar hata olduğu veya fiyatını hak edip etmediği gibi oyun deneyimine doğrudan etki eden birçok faktör yer almalıdır.
Her ne kadar bir oyunu oynayan oyuncuların tamamının o oyundan ne kadar zevk alıp almadığı konusunda bir fikri olsa da bazı kişiler potansiyel oyuncular için inceleme yazma konusunda diğerlerinden daha iyidir. Oyuncuların bir oyunu sevip sevmediklerini belirtmeleri son derece normaldir ancak tüm incelemeler detaylı olarak bu fikirleri göstermede başarılı olamaz. Bu yüzden yararlı bir inceleme, bir oyunu sevip sevmeyeceğinizi anlamanıza veya o oyundan uzak durup farklı alternatifler keşfetmenize yardımcı olmalıdır.
Bu yazı itibarıyla tüm Steam'de oyuncular tarafından gönderilmiş 36.579.839'un üzerinde inceleme bulunmakta. Bazı oyunların inceleme sayısı bir elin parmaklarını geçmezken diğerleri yüzbinlerce inceleme içermekte. İnceleme sayısına bakılmaksızın en yararlı ve alakalı incelemelerin, oyunun Steam mağazasındaki sayfasında ilk gördüğünüz incelemeler olmasını istiyoruz.
Steam: Yararlı incelemeleri seçmek
Tüm incelemelerin altında "Bu inceleme yararlı oldu mu?" sorusuyla birlikte evet ve hayır butonlarını görmüşsünüzdür. Bu komutları oyunu satın almış olmasanız bile kullanabilirsiniz çünkü incelemelere genellikle bir oyunu satın almadan önce bakar ve hangi incelemenin oyunu alıp almayacağınıza karar verme konusunda yararlı olduğunu göz önünde bulundurursunuz.
Sonrasında bu veriler, hangi incelemelerin en yararlı incelemeler olduğuna karar vermede kullanılır. Şu ana kadar sistemimiz, hangi incelemelerin "yararlı" ve hangilerinin "yararlı değil" olarak oylandığına bakıp, en yüksek oranda yararlı olarak oylanan on incelemeyi öne çıkarıyordu. Zaman içerisinde bazı oyunlar (bazen büyük oranda) değiştiği için bir süre önce oyunun en güncel halini yansıttığı için yeni yazılan incelemelere öncelik verdiğimizi duyurduk. Elbette bunlar yalnızca mağaza sayfasında yer alan varsayılanlar. Daha detaylı bir araştırma yapmak için tüm oyunların sayfalarında yer alan incelemelerin tamamını kolaylıkla görüntüleyebilirsiniz.
Mükemmel bir dünyada insanlar bir incelemenin oyunu almalarına veya almamalarına yardımcı olduğu konusunda incelemeleri dürüstçe puanlar ve biz de bu verileri, en yararlı on incelemeyi seçmek için kullanırdık. Ancak ne yazık ki herkes bizim istediğimiz kadar yardımcı olmuyor. Aksine, oyun sayfalarında yer alan ve yararlı olarak gözüken incelemelerin, oyuncuların oyundan ne derece zevk alacaklarını temsil etmediği geri bildirimini alıyoruz.
Steam: Daha yakından bakmak
Bu yüzden incelemeleri oylayan kişilerin davranışlarına ve paternlerine daha yakından baktık. Yararlı butonunu kullanan 11 milyon kişiden pek çoğu mantıklı bir kullanım paternini takip ediyor: Tipik olarak oyuncular birkaç incelemeyi satın almalarına karar verme konusunda yararlı ve yararsız olarak oyluyor. Ancak az sayıda ve uç seviyedeki bazı kullanıcıların, tek bir oyunda yer alan 10.000 kadar incelemeyi yararlı ve yararsız olarak oylayarak, açık bir şekilde normal oyunculardan farklı bir şey yapmaya çalıştığını bulduk. Bu, hem bir insanın yapması imkânsız olan, hem de oylanan incelemelerin ne kadar "yararlı" olduğunu belirtme konusu düşünülmeden yapılmış bir davranıştır. Bu kullanıcılar aynı zamanda olumsuz incelemeleri yararlı olarak oylarken olumlu incelemeleri de yararlı değil olarak (veya tersi yönde) oylayarak varsayılan olarak gösterilen incelemeleri sekteye uğratmayı amaçlamakta.
Bu kullanıcılar, oyladıkları inceleme sayısının fazlalığından dolayı, yararlı incelemelerin görüntülenmemesi ve bazı incelemelerin de hak ettiğinden daha fazla görüntülenmesine orantısız bir etkide bulunuyor. Bu da çoğu oyuncu olumlu inceleme yazmış ve oyundan keyif almış olsa bile, varsayılan incelemelerin bir kısmının olumsuz olarak görüntülenip kafa karışıklığına yol açmasına neden oluyor.
Steam: Neleri değiştiriyoruz?
Bugüne dek bir incelemeyi yararlı olarak oylayan kişi yüzdesini ve sayısını belirterek, incelemenin yararlı veya yararlı değil olarak hesaplanmasına neden olan matematiksel işlemi göstermeye çalıştık. Şeffaf ve kolay anlaşılır sistemleri seviyoruz, çünkü bu sistemlere inanmak ve güvenmek kolaydır. Ancak ne yazık ki bu sistem, az sayıdaki kişinin Steam'in değerini diğer kullanıcıların gözünde düşürecek seviyede incelemeleri manipüle etmesine yol açtı. Bu yüzden iki ana değişiklik yapıyoruz.
İlk olarak, sistemimiz, bu sistemi manipüle etmeye çalışan kişileri de göz önünde bulundurarak, bir incelemenin yararlı olup olmadığını hesaplamak için yeni bir yöntem kullanacak. Bunu yaparken, normların çok dışında kalan kullanıcıların verdiği oyları farklı olarak sayacağız. Normal paternleri takip eden kullanıcıların verdiği oylar eskiden olduğu gibi sayılmaya devam ederken, tek bir oyuna ait çok sayıda incelemeye oy veren hesapların oylarının ağırlığı, verdikleri her oy ile daha da azalacak.
İkinci olarak, mağaza sayfaları artık olumlu ve olumsuz incelemeleri, oyunun toplam puanı ile benzer oranda gösterecek. Örneğin bir oyun, kullanıcılardan %80 oranında olumlu inceleme aldıysa, varsayılan olarak gösterilen on incelemenin sekizi olumlu, ikisi ise olumsuz incelemelerden oluşacak. Bu sayede bir oyunun sayfasında gösterilen incelemelerin birkaç kararlı oyuncu tarafından kolaylıkla manipüle edilmesi engellenecek ve oyunu oynayan kişilerin genel hissiyatı daha doğru bir şekilde yansıtılacak.
Bugün itibarıyla, bu iki değişikliği beta olarak kullanmaya başlıyoruz. Yeni yöntemin kullanımını açıp kapatarak herhangi bir mağaza sayfası için varsayılan incelemeleri nasıl etkilediğini görebilirsiniz. Bu değişikliklerin yalnızca ("Özet" adı verilen) varsayılan listelemelerini ve "En Yararlı" görüntüleme seçeneklerini etkileyeceğini unutmayın.
Steam: Yapılacak daha pek çok şey var
Kullanıcı incelemeleri sistemi için değiştirmeyi düşündüğümüz daha pek çok şey var. Bu düşüncelerimizden biri de bir oyun zamanla geliştiği veya gerilediği sırada inceleme puanlarının nasıl değiştiğinin ve o anda oyunun, oyuncular tarafından ne oranda keyifle oynandığının belirtilmesidir. Ayrıca incelemelerde yer alan ve (sunucu konumları gibi) yalnızca belirli bölgeler veya (kötü çeviri gibi) belirli diller için geçerli olan sorunların daha iyi belirtilmesi de düşüncelerimiz arasında yer almakta. Aynı zamanda her oyuncu için kişiselleştirilmiş inceleme puanlarını hesaplama ve bunun nasıl görüneceği konusunda da araştırmalarımız sürüyor.
İnceleme sisteminin hem oyuncular hem de geliştiriciler için önemli olduğunun farkındayız. Bu yüzden güvenilir ve kullanışlı olmasını sağlamak için inceleme sistemini geliştirmeye devam edeceğiz. Lütfen yapılan son değişiklikler hakkındaki düşüncelerinizi bize bildirin.
