Her ne kadar senaryosuyla başarılı bir izlenim verse de, diğer mekanikleriyle sıradan bir oyun görüntüsü veren Mafia III'ten ilginç haberler gelmeye devam ediyor. Amazon, Best Buy gibi perakende mağazalarından oyunun fiziksel sürümünü alan oyuncular, eve gittiklerinde oyunun aktivasyon anahtarının bulunmadığını fark etmişler. Normalde oyunun kutulu sürümü, 6 disk ve bir kitapçık ile geliyor. Oyunla ilgili hem bilgilerin hem de aktivasyon anahtarının yer aldığı kitapçık, bazı oyuncuların satın aldıkları paketlerden çıkmamış. Haliyle oyuncular da bu duruma çok kızgın.
Amazon üzerinden satın almış kullanıcıların bazıları para iadesi alırken, bazılarının ise oyunu tamamen geri yollamaları istenmiş. Best Buy'ı tercih eden oyuncular ise, bir değişim talep etmeleri veya 2K ile direkt bağlantı kurmaları istenmiş. 2K'in müşteri servisiyle sıkıntı yaşayan oyuncular ise çareyi firmanın resmi Twitter hesaplarına yazmakta bulmuş. Konuyla ilgili çok fazla yazı alan 2K kanadından ise tabii ki bir cevap gelmiş. Verdikleri cevapta, "Yoğunluk yüzünden, destek ekibimizin cevap vermekte geciktiğinin farkındayız. En kısa zamanda sorularınıza dönüş yapacağız." dedi.
Oyunun kutulu sürümlerine kitapçıkların eksik konulması bir kriz yaratmış gibi görünüyor. Kullanıcılar da tabii ki haklı konumda. 2K gibi çok büyük bir firmanın böyle hatalar yapması gerçekten şaşırtıcı. Sorunun yakın zamanda çözüleceğini tahmin etsem de, şimdilik Mafia III'ün kutulu sürümlerine temkinli yaklaşmakta fayda var.