Uzun yıllardır MMORPG dünyasında faaliyet gösteren ve efsaneler arasına giren World of Warcraft, Heroes of the Storm genişleme paketi ile daha sıkı bir kontrol sunmayı amaçlıyor.
Blizzard oyunu biraz daha oyuncuların kendisinin kontrol etmesini istediği için yeni sistemde oyunculara daha fazla görev vermiş. Mevcut kontrol mekanizması yeni kategorilerle genişletiliyor. Bunlar arasında hakaret, taciz, tehdit, nefret ibareleri geçen sohbetler, karakterini sürekli öldürerek karşı tarafa XP kazandırmaya çalışan oyuncular, uzun süre AFK olarak partilerde veya raidlerde zorluk yaşatan oyuncular, hakaret veya taciz içeren karakter isimleri, spam yapanlar, üçüncü taraf sitelerin reklamını yapanlar şikayet kategorileri içerisine dahil edildi. Ayrıca sürekli şikayette bulunarak veya sahte şikayet yaparak art niyet taşıyan oyuncuların da Blizzard tespitini yapacaklarını belirtiyor. Yani bu konunun suistimali de engellenecek.
Şikayetler sonucunda oyunculara cezalar veriliyor. Sohbet ve spam konusunda şikayet alan oyuncular sohbet balonlarını bir süre kullanamayacak. Sadece parti sohbeti kullanılabilecek. Bu süre 24 saat iken her cezada ikiye katlanarak gidecek. Diğer cezalar ise hesabın dondurulması ve kalıcı ban şeklinde.
